Teamleitung Innendienst (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin

Über uns

KALO ist der Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.

Wir erfassen den Energie- und Wasserverbrauch in Mehrparteienhäusern, bringen smarte Thermostate in die Wohnung, um Heizenergie zu sparen und binden Photovoltaik und Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge in die Immobilie ein.

Unser Ziel: Die CO₂‑Emissionen im Gebäudesektor nachhaltig zu reduzieren.
Werde Teil von uns und unserer Mission. Ein besseres Klima beginnt zuhause.
Zur Verstärkung suchen wir Dich als Teamleiter:in Innendienst (w/m/d) ab sofort in Vollzeit am Standort Berlin.

Deine Aufgaben

In dieser Position übernimmst Du die fachliche und disziplinarische Führung unseres Teams in der Auftragssachbearbeitung und sorgst für reibungslose Abläufe sowie eine serviceorientierte Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern.

Führung der Mitarbeiter:innen in der Auftragssachbearbeitung
Ansprechpartner:in für Mitarbeitende, Kunden und externe Servicepartner
Enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam zur Steuerung von Schnittstellen, Eskalationen und kontinuierlicher Prozessverbesserung
Übernahme eigener Auftragsbearbeitungen sowie enger Austausch mit unseren Kunden
Organisation der Auftragsabwicklung, Betreuung von Kundenanliegen und professionelles Auftragscontrolling
Durchführung regelmäßiger Personal-, Performance- und Jahresgespräche
Mitgestaltung und Implementierung von Best Practices rund um Auftragsbearbeitung
Unterstützung beim Aufbau und der Etablierung von Standardabläufen an Schnittstellen (unter Einbindung aller beteiligten Organisationseinheiten und Prozessstufen)
Entwicklung und Organisation von Aus- und Weiterbildungen für Mitarbeiter:innen

Das bringst Du mit

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein einschlägiges Studium
Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise Kenntnisse in SAP MM
Sehr gutes technisches Verständnis; Kenntnisse der Wohnungswirtschaft/Haustechnik von Vorteil
Führungserfahrungen sind wünschenswert
Ausgeprägte Team-, Kooperations- und Kommunikationsfähigkeit
Hohe Kundenorientierung sowie Eigenmotivation und Initiative
Entscheidungsfreude, Organisationstalent sowie Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Das bieten wir

Gestalterisches Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung
Raum für kreative Entfaltung in einem dynamischen Umfeld und anspruchsvolle Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen
Sympathische, hochmotivierte Teams und ein angenehmes Betriebsklima
Professionelle Einarbeitung
30 Tage Urlaub
Deutschlandticket
Individuelle Fort- und Weiterbildungen
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge bzw. vermögenswirksame Leistungen
Flexibles Arbeiten
Kostenfrei: Kaffee, Tee und Wasser

Überzeugt? Dann sende uns Deine Bewerbung. Wir freuen uns auf Dich!

KALO vor Ort GmbH
Niederlassung Berlin
Lorenzweg 5
12099 Berlin

Ansprechpartnerin:
KALORIMETA GmbH – Shared Service Center
Lara Hafner
www.kalo.de

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